Pumahom

Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2025

1. Introducción

En Pumahom — Energía interior ("nosotros", "nuestro"), su privacidad es nuestra prioridad. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y tratamos su información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativas aplicables en México.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Pumahom — Energía interior es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de "Contacto" al final de este documento.

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

  • Datos de Identificación y Contacto: Información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono al crear una cuenta o rellenar un formulario.
  • Datos de Uso y Técnicos: Información que se recopila automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita.
  • Datos de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el rendimiento del sitio y con fines publicitarios.

4. Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. A continuación, detallamos las categorías de cookies que utilizamos:

Categoría Propósito Ejemplos
Esenciales Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como la gestión de sesiones de usuario y la seguridad. session_id, csrf_token
Analíticas y de Rendimiento Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, qué páginas son más populares y a identificar problemas técnicos. _ga, _gid (Google Analytics)
Publicidad y Marketing Utilizadas por nosotros y nuestros socios para mostrar anuncios relevantes para sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro sitio. _gads (Google AdSense), Píxel de Meta

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Primarias: Aquellas necesarias para la relación jurídica con usted, como proveer nuestros servicios, gestionar su cuenta, procesar solicitudes y comunicarnos sobre asuntos administrativos.
  • Secundarias: Finalidades no esenciales pero que nos permiten mejorar su experiencia, como enviarle promociones, realizar encuestas y personalizar el contenido y la publicidad. Usted puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento.

6. Terceros y Publicidad

Podemos compartir cierta información con proveedores de servicios que nos asisten en nuestras operaciones (como análisis de datos y servicios de marketing). Además, trabajamos con redes publicitarias de terceros, como Google AdSense, para mostrar anuncios en nuestro sitio.

Estos socios pueden usar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en este y otros sitios web con el fin de ofrecerle publicidad personalizada. Google utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes. Puede inhabilitar la publicidad personalizada visitando la Configuración de anuncios de Google.

7. Sus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los canales de contacto especificados al final de este documento.

8. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a su información está limitado a personal autorizado que necesita conocerla para llevar a cabo sus funciones.

9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. La versión actualizada estará disponible en este sitio web, indicando la fecha de la última revisión.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, puede contactarnos por los siguientes medios: